Llamadas de vigilancia

Cuando llega una visita que no autorizaste por adelantado, o cuando portería necesita confirmarte algo, vigilancia te llama. La llamada sale desde CONQI: el vigilante elige tu nombre en su pantalla y nunca ve tu número de teléfono.

Cómo te llega la llamada

1. Primero por WhatsApp, si diste tu permiso. En la llamada verás el nombre de tu condominio, así sabes quién te busca.
2. Si no contestas, por teléfono, al mismo número que tienes registrado.

Si no has autorizado las llamadas de WhatsApp, vigilancia te llama directamente por teléfono.

Autorizar las llamadas de WhatsApp

WhatsApp exige que tú apruebes las llamadas de una empresa. Solo se hace una vez.

1. En el mensaje de bienvenida, toca Ver cómo funciona y avanza hasta la pantalla Llamadas. Toca Autorizar llamadas.

2. Te llega al chat una solicitud de WhatsApp que pregunta si CONQI puede llamarte.

3. Elige Permitir siempre las llamadas. Con eso no te la volvemos a enviar.

¿No terminaste la bienvenida? No te preocupes: la solicitud también puede llegarte cuando escribes al chat para abrir tu menú, justo antes del mensaje Menú CONQI.

Nota

Si ya diste el permiso, no tienes que hacer nada más. Y si la solicitud no aparece al tocar Autorizar llamadas, es porque WhatsApp limita cuántas veces se puede enviar: te llegará más adelante. Cuando lo sabemos de antemano, la pantalla Llamadas te lo dice.

Si tu número es de otro país

Hay números de fuera de México a los que portería no puede marcar por teléfono. Si es tu caso, CONQI te lo dice en la solicitud: WhatsApp es la única forma en que vigilancia puede llamarte, así que si no das el permiso no tendrá cómo hacerlo.

WhatsApp no permite que una empresa llame por WhatsApp a números con lada +1, como los de Estados Unidos y Canadá. Si tu número es uno de ellos, no te llega ninguna solicitud de permiso y la pantalla Llamadas te explica cómo te contactará vigilancia.

Cambiar de opinión

El permiso es tuyo: puedes retirarlo o volver a darlo cuando quieras desde la información del chat de CONQI en WhatsApp. Si lo retiras, vigilancia te seguirá llamando por teléfono.